Atento à saúde, vereador pede melhor comunicação entre pacientes e Executivo
O vereador Warlen Alves enviou ao Executivo uma indicação solicitando melhorias na comunicação entre a Prefeitura e os pacientes. O pedido foi feito durante a 11ª Reunião Ordinária da Câmara Municipal de Pedro Leopoldo, realizada na noite desta segunda-feira (5), no Centro de Atenção ao Cidadão (CAC).
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O parlamentar argumentou que a fila é grande e, por isso, é preciso melhorar a comunicação para evitar que as pessoas percam suas vagas.
"Atualmente, muitos pacientes têm perdido suas vagas por falta de aviso adequado, uma vez que o único meio utilizado para o contato é ligação telefônica. Caso o paciente não atenda, o que pode ocorrer por diversos motivos, como estar trabalhando, com o celular sem sinal ou sem bateria, ele acaba perdendo a vez, o que gera frustração, atrasos no tratamento e sobrecarga do sistema. Melhorar essa comunicação é uma forma de garantir mais eficiência no atendimento", salientou.
Dessa forma, o parlamentar entende que ampliar a comunicação para WhatsApp e mensagens por SMS pode contribuir para evitar transtornos de ambos os lados.
"Sugiro que, além das ligações, criem outros meios de comunicação mais eficazes, como mensagens de texto (SMS), avisos por WhatsApp, e-mails", finalizou.